- 和歌山県那智勝浦町 -令和８年６月より、役場本庁舎の通話録音を開始します - 和歌山県那智勝浦町 -

サイトの現在位置: トップ ⇒ 町の情報 ⇒ 施設案内 ⇒令和８年６月より、役場本庁舎の通話録音を開始します

更新日2026年5月15日更新

印刷用ページ

印刷用ページを開く

令和８年６月より、役場本庁舎の通話録音を開始します

那智勝浦町では、令和８年６月１日より、役場本庁舎へのすべての電話について、通話録音を開始します。
住民の皆さまへのサービス向上と、職員が安心して業務に取り組める環境づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
〇録音の目的
業務の公正かつ適正な執行の確保
通話内容の正確な把握及び対応の適切性の確認
職員への不当な圧力・迷惑行為、犯罪の防止
〇録音の対象・方法
対象：役場本庁舎へのすべての着信
　　　役場本庁からのすべての発信通話
通知方法：お電話をいただいた際、自動音声ガイダンスにて「この通話は録音されます」とご案内した後、担当部署へおつなぎします。発信時の通知はホームページ等への公表をもって行います。
〇録音データの管理
録音した通話内容は個人情報となりますので、那智勝浦町個人情報保護条例に基づき、適正に管理します。

項目内容

利用目的業務改善・トラブル対応・不当行為への対応に限定

保存期間録音日から６か月間保存後、自動削除

管理体制厳重なアクセス制限のもと、担当職員のみが取り扱い

第三者提供個人情報保護法及び個人情報保護法施行条例の規定に基づく場合を除き外部提供はいたしません。

【お問い合わせ】那智勝浦町役場　総務課 📞 0735-52-4811（受付時間：平日午前8時30分～午後5時15分）

PDFファイルはこちら

通話録音装置の設置及び運用に関する要綱

ファイルサイズ:153KB

Adobe Readerを入手する

掲載内容に関するお問い合わせはこちら

総務課

住所：649-5392 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町大字築地７丁目１－１

TEL：0735-52-4811

FAX：0735-52-6543

E-Mail：こちらから

©Nachikatsuura Town